O aplicativo está rodando, as campanhas estão no ar, o tráfego está chegando e novos usuários continuam baixando o app toda semana. Tudo parece em movimento, mas na prática os resultados não acompanham. A taxa de conversão segue baixa e a performance do canal mobile levanta mais dúvidas do que respostas.
Criativos são revisitados, verba é ajustada, canais são testados, mas quase ninguém para pra observar o mais básico: o comportamento dentro do aplicativo.
Quem está comprando por ali? Quais produtos estão performando? Como o app está sendo usado no dia a dia? Sem essas respostas, qualquer ação vira aposta.
O app pode ser o canal mais ignorado, mas também o mais promissor. É onde mora o tráfego, o comportamento, a conversão e o retorno real.
Segundo a Shopify (2024) e o BigCommerce, o mobile já representa 63% do tráfego nos e-commerce, mas a taxa média de conversão nesse canal ainda gira entre 2,2% e 3%. Ou seja: o problema não é atrair visitas, é transformar esse volume em venda real.
O desafio não está apenas em identificar o que gera receita, e sim em reconhecer o que não gera nada: clientes que não voltam, produtos que não engajam e pontos de conversão que se perdem sem aviso.
Mais do que medir acessos, a virada acontece quando se entende como cada movimento dentro do app influencia na conversão.
No exemplo de hoje, o time da Biso usou o Agente para investigar por que o canal mobile não estava convertendo como esperado, mesmo com campanhas em andamento e um fluxo constante de novos usuários. O primeiro comando foi direto:
“Como está a performance em vendas do meu aplicativo nos últimos 3 meses?”
Em poucos segundos, vieram os principais indicadores: receita, total de pedidos e ticket médio tudo organizado por mês. Mas ainda faltava o dado que realmente faria a diferença:
“Qual foi a taxa de conversão nesse período?”
As respostas revelaram pontos-chave: o app estava atraindo novos clientes, mas ainda havia pouca ativação recorrente e baixa estratégia sobre os produtos mais vendidos. O canal estava ativo mas ainda operava no automático.
Ao invés de seguir testando criativos às cegas, o Agente ajudou a mapear as oportunidades e montar um plano específico para o aplicativo.
Seis comandos depois, o que era dúvida virou direcionamento. E o app, antes deixado de lado, virou protagonista da estratégia de conversão:
O plano do Agente Biso
“Como está a performance em vendas do meu aplicativo nos últimos 3 meses?”
(Receita, pedidos e ticket médio mês a mês)
“Qual foi a taxa de conversão desse período?”
(Comparação direta entre tráfego e vendas geradas)
“Quantos clientes novos e recorrentes compraram pelo app?”
(Análise do comportamento dos compradores por perfil)
“Quais campanhas de marketing apresentaram maior receita no app nesse período?”
(Entendimento de quais ações performaram melhor no canal mobile)
“Quais produtos mais venderam pelo aplicativo nos últimos 3 meses?”
(Produtos líderes em volume e receita dentro do app)
“Com base nesses dados, me traga um plano de ação com foco em impulsionar os resultados do aplicativo no mês de julho.”
(Recomendações práticas com base em sazonalidade, comportamento e dados históricos da loja)
O que esse diagnóstico deixa claro para a sua tomada de decisão:
Diagnóstico completo do canal mobile com os principais indicadores de performance;
Identificação de clusters de clientes (novos vs recorrentes) com potencial de ativação;
Estratégias de mídia e campanha voltadas exclusivamente para o aplicativo;
Vitrine com os produtos mais vendidos no app + promoções direcionadas;
Criação de alertas inteligentes e Smart Reports para acompanhar desvios de performance no app.
Não é sobre ter um app no ar. É sobre entender por que ele não está convertendo.
Ter um app no ar não garante resultado. O que realmente importa é entender como o cliente se comporta: por onde ele navega, por que abandona o carrinho e o que influencia sua decisão de compra.
Com o Agente Biso, essa leitura deixa de ser suposição e vira clareza estratégica. Em poucos comandos, você identifica quais campanhas funcionam, quais públicos têm mais aderência no app e quais produtos realmente impulsionam a receita.
É assim que o aplicativo deixa de ser só mais um canal e passa a ser uma peça-chave na sua estratégia de conversão.
E se eu te dissesse que um app pode virar o canal mais lucrativo da sua operação?
Foi exatamente isso que a Toymania fez. O resultado virou case.
Eles transformaram comportamento em conversão e o app em motor de vendas!
Pronto para transformar acesso em resultado?
Durante 30 dias, você pode testar o Agente Biso e comprovar como poucos comandos são capazes de destravar ações reais para sua operação.
É a sua chance de transformar perguntas em decisões e o seu aplicativo em um verdadeiro motor de conversão:
