O dinamismo do varejo digital exige dos empresários uma atenção redobrada e atualizada sobre o mercado. Em função disso, a precisão da coleta de dados é fundamental para guiar a operação do e-commerce levando em conta sua série histórica e sazonalidade para ganhar assertividade nas tomadas de decisão.
A Gallerist, loja VTEX de multimarcas de moda premium, encontrou na Biso a plataforma de Inteligência Artificial ideal para lidar com esta realidade do mercado digital; já que é focada em aumentar o faturamento dos e-commerces e entrega informações relevantes para criar uma curadoria e customização do produto que prospere nas vendas. “A partir da Biso foi possível desenvolver melhor essa cultura e definir estratégias baseadas em dados” compartilhou Gustavo Carvalho, Coordenador de E-commerce da Gallerist.
Media Planner: a funcionalidade que conquistou a Gallerist
O Media Planner é a funcionalidade da Biso mais utilizada pela Gallerist. Seu uso frequente se deve pela entrega completa do planejamento de mídia em apenas um clique dentro da plataforma. É um meio de facilitar a visualização de quais são os esforços necessários a serem feitos em cada canal para atingir o faturamento desejado.
Com um UX totalmente intuitivo, o Media Planner é baseado no reconhecimento de padrões da série histórica e da sazonalidade do segmento em que seu e-commerce está inserido. Além disso, facilita todo o processo de criação de estratégias, já que a solução entrega um planejamento mais realista e assertivo exatamente pela interpretação precisa do tráfego do seu site.
Como as análises da Biso aumentaram a performance de CRM da Gallerist
Após a implementação da plataforma de IA e outras soluções técnicas implantadas na operação, a Gallerist observou um crescimento das vendas em torno de 15% em relação a janeiro de 2022. Através dos insights oferecidos pela solução, a empresa otimizou processos e ganhou tempo na tomada de decisão. Para Carvalho, a Biso virou uma extensão do time com um olhar 100% dedicado à visão holística do negócio ao complementar o Sales Dashboard da VTEX.
A virada de chave para a área de CRM foi a análise de recência, frequência e valor (RFV) via dashboard. Por meio dela, o time comercial criou uma estratégia mais realista de acordo com os consumidores da loja. O resultado foi a descoberta da força e do impacto do e-mail marketing para a marca: ele se tornou uma das principais fontes de receita.
Para Gustavo Carvalho, a plataforma entrega todas as informações mais relevantes da operação de uma forma muito fluida. Também cita como os smart reports possibilitam a correção da ‘rota’ em qualquer instante. “O varejo exige dinamismo, por isso é essencial ter informações claras e objetivas para a tomada de decisões”, complementa o Coordenador de E-commerce da Gallerist.
Por que a visão 360° da operação é fundamental para lojistas VTEX
Infelizmente é natural deixar passar alguns detalhes no dia-a-dia da operação. O problema é que, por muitas vezes, um desses detalhes pode ser especificamente o que está comprometendo as suas vendas.
Pensando nesse cenário, a Biso foi construída para ser um complemento ao Sales Dashboard da VTEX para entregar uma visão 360° do e-commerce e não se limitar apenas à área de vendas. Proporciona o cruzamento de diferentes fontes de dados que impactam todos os setores da empresa e possui ações automáticas atreladas à performance de determinados indicadores para aumentar o GMV e a eficiência de toda a equipe.
Presente em 3 países, com mais de 91 marcas e está entre as 5 startups globais selecionadas para o VTEX Accelerator, a Biso é a plataforma de IA referência no mercado para aumentar o faturamento dos e-commerces! Agende agora uma demonstração ou teste grátis por 14 dias aqui.