Criada em 2005 no Pará, para atender de maneira diferenciada o setor de material civil, a Jurunense Home Center é uma rede de lojas multiespecialista do lar, que vende desde materiais de construção até itens para acabamento, decoração, jardinagem e utilidades domésticas. Ao longo dos anos, estabeleceu-se no mercado e expandiu suas atividades para melhor atender seus clientes. Atualmente, atende a capital paraense e mais de 45 municípios do interior do estado, se tornando o Maior Home Center da região Norte.
Com a expansão para o e-commerce, a Jurunense sentiu a necessidade de uma solução que fosse capaz de unir todos os dados do seu negócio em um único lugar, mas que, principalmente, ajudasse em seu foco quanto a ação, velocidade e resultados. Com o intuito de ter uma visão ágil e precisa, a implementação da Biso foi essencial para otimizar o tempo entre as análises e as tomadas de decisão, assim como o crescimento em seus canais digitais.
Recorde de vendas na Black Friday: análises da Biso colaboram para o aumento de faturamento e gestão eficiente da Jurunense
Um dos diferenciais da plataforma de inteligência artificial foi a criação de dashboards personalizados. As inúmeras análises permitiram à Jurunense priorizar cadastros de produtos, acompanhar a performance e otimizar processos. Por consequência, a gestão de prestadores de serviços tornou-se mais eficiente, proporcionando um monitoramento e controle aprimorados.
Ainda, a marca destaca a relevância da consultoria oferecida pela Biso. Para uma empresa que estava dando os primeiros passos no ambiente digital, a orientação especializada foi fundamental para implementar boas práticas de crescimento e escalonamento da operação.
Destaca-se que, na Black Friday 2023, os resultados foram impressionantes. O faturamento da Jurunense cresceu surpreendentes 163% somente no dia da Black Friday, ultrapassando a marca de R$ 9 milhões em vendas e, pela primeira vez, R$ 200 mil deste valor foi vendido somente no e-commerce; marcando uma virada notável em sua trajetória digital. Simultaneamente, ao implementar novas estratégias sugeridas pela consultoria da solução de IA, houve um aumento de 187% do ROAS e 38,9% de aumento do ticket médio comparado ao ano anterior.
Esses números foram atingidos graças aos dados agregados fornecidos pela Biso, visto que, com uma análise de dados precisa, a marca teve o direcionamento correto para realizar campanhas de marketing, colaborando para um alcance orgânico maior e um gerenciamento de anúncios em tráfego pago melhor. Aliás, é com esta visão geral que a plataforma nos proporciona que há entendimento de quais mídias específicas devemos potencializar ou reduzir os investimentos (até mesmo excluir!).
A Biso não apenas consolidou os dados, mas também colaborou com insights estratégicos das mais diferentes áreas da operação que proporcionaram o aumento do GMV da empresa durante o evento mais importante do ano dos varejistas. Por meio da plataforma, foi possível obter uma visualização rápida e precisa da operação, que facilitou o comparativo entre resultados, o acesso às metas estipuladas e seus resultados micro e macro, para ajustar a rota e alavancar as vendas.
"O desejo da Jurunense Home Center é potencializar o avanço da análise de dados junto à Biso e tornar essa parceria ainda maior no futuro. Temos plena certeza dos avanços trazidos pelo avanço da plataforma. Esta parceria nos ajudou a ganhar velocidade nas tomadas de decisão e aumentar ainda mais os resultados dentro do e-commerce, trazendo uma perspectiva gigantesca sobre a operação e nos aproximando da jornada do cliente online da Jurunense" afirma Renan Bittencourt, Gerente de Marketing da Jurunense.
A parceria estratégica entre Biso e The Alfred para impulsionar os resultados da Jurunense
Em novembro de 2023, a Jurunense somou forças com a agência The Alfred para garantir 100% da funcionalidade do site atual, evitando problemas de código ou performance dentro do site. Fundada em setembro de 2020, a agência é parceira oficial da VTEX, possui mais de 25 clientes e está em constante desenvolvimento para melhor atender seus clientes.
Com a ajuda da Biso e de outras ferramentas, a The Alfred identificou alguns problemas de navegação, o que resultava em diversas “quebras” de usabilidade para o usuário final. Além disso, foram encontrados problemas com pop-ups, interações com formulários e fluxo de compra confuso.
Esses fatores faziam com que os visitantes do site saíssem da sessão ou abandonassem o carrinho impactando diretamente na conversão. Os serviços de front-end, performance e CRO (Otimização da Conversão) destacaram-se como elementos-chave para aprimorar a experiência do usuário, impulsionar a performance do site e converter visitantes em clientes satisfeitos.
Desse modo, a agência fortaleceu a presença online da marca com um novo fluxo de navegação, novo layout e uma experiência de compra totalmente focada na conversão final do usuário. “A Biso foi essencial no processo de otimização da loja online de Jurunense, através de insights, dashboards e notificações inteligentes, direcionando nossa equipe de UX & Performance através dos KPIs. Considero ainda, que a parceria entre a BISO e nós da The Alfred, foi o “match perfeito” para o sucesso das melhorias e otimização da marca. Juntos atuamos nas principais dores do negócio, analisando os problemas e buscando soluções que garantiram a eficiência e resultados significativos” Leonardo Tavares, UX & CRO Head da The Alfred”.
Resumidamente, a Jurunense ao implementar a Biso e firmar parceria com a The Alfred, não apenas consolidou sua presença digital, mas também alcançou um crescimento extraordinário. A transformação dos dados em lucro tornou-se uma realidade tangível, proporcionando uma base sólida para o futuro da empresa no universo digital. A parceria estratégica com a plataforma de IA e a agência não apenas atendeu, mas superou as expectativas da Jurunense, abrindo caminho para um futuro digital promissor.