As campanhas que mais convertem nas últimas 72h da Black Friday

A Black Friday de 2025 será um divisor de águas para o e-commerce, com um grande aumento no tráfego e uma forte competição por cada venda. De acordo com o Gente Globo, o fim de semana da Black Friday 2024 (de 28 de novembro a 1º de dezembro), o

e-commerce brasileiro registrou um faturamento de R$ 9,38 bilhões. A missão dessas 72 horas? Transformar esse tráfego em vendas de alto valor. O grande desafio, no entanto, não está em atrair mais pessoas, mas em garantir que cada interação se converta em resultados tangíveis.

Durante essa fase final, o comportamento do consumidor muda de maneira significativa: o foco passa da busca por descontos para a percepção de que a oportunidade está acabando. Esse é o momento em que as campanhas precisam ser ultra direcionadas, com um foco total em aproveitar a urgência e mover os consumidores para a decisão de compra final.

1. Contagem Regressiva e o gatilho da urgência

Este recurso é um dos gatilhos psicológicos mais eficazes para gerar urgência nas campanhas Black Friday nas últimas horas do evento. Ele consiste na exibição de timers que mostram o prazo final da promoção ou o término de uma oferta exclusiva. Esta tática tem um impacto significativo nas decisões de compra, pois lembra o consumidor de que o tempo está se esgotando, estimulando uma ação rápida para garantir a oportunidade.

De fato, estudos como o da SaleCycle mostram que ofertas que utilizam este apelo visual geram um aumento de 18% a 35% nas taxas de conversão, provando o poder do impulso imediato. Esse efeito é ainda mais crucial nas últimas 72 horas da Black Friday, quando a maioria dos consumidores já está com sua intenção de compra bem definida e precisa apenas de um empurrão final para concluir a transação.

Como colocar em prática?

Instale contadores regressivos: utilize timers visíveis em todos os pontos de contato com o cliente, como sticky bars no topo do site, pop-ups de saída e e-mails, para criar uma sensação de urgência. Isso reforça que o tempo está se esgotando e incentiva o cliente a agir rapidamente

• Exemplo: se você está oferecendo 50% de desconto em uma categoria de produtos, adicione um contador regressivo no e-mail e no site para mostrar que a oferta expira em 24 horas. A contagem precisa e visível ajuda a eliminar a indecisão e aumenta a urgência.

  
  

Dica:

Para maximizar o impacto, combine o timer com uma mensagem clara, como “Faltam 24h para aproveitar 50% OFF!” Isso ativa o gatilho psicológico da urgência e reforça a necessidade de agir imediatamente.

2. Desconto para quem não compro

Esta é a estratégia ideal para reengajar indecisos e recuperar vendas nas últimas horas. Muitos consumidores que abandonaram o carrinho ou visitaram o site várias vezes só precisam de um incentivo adicional para concluir a compra. Oferecer um desconto exclusivo pode ser o empurrão que falta para fechar a venda.

De acordo com um estudo da Barilliance, 38% dos consumidores que abandonam o carrinho de compras fazem isso porque ainda estão indecisos. Ao oferecer um desconto exclusivo no momento certo, você pode remover essa objeção e incentivar a conversão final.

Ações estratégicas:

Ofereça um desconto exclusivo: concentre esta oferta adicional em quem demonstrou alta intenção de compra, mas ainda não fechou. Priorize: 1. Clientes que abandonaram o carrinho (são os mais lucrativos) e 2. Usuários que visitaram a mesma página de produto várias vezes nas últimas 48 horas. Esta precisão garante que o cupom vá apenas para quem precisa do empurrão final.

• Exemplo: Envie um e-mail de recuperação de carrinho com uma mensagem do tipo: “Volte agora e aproveite 10% OFF no seu pedido, só nas próximas 12 horas!”

  
  

Dica:

Adicione um pequeno prazo de validade ao cupom. Isso transforma a oferta de "desconto" para "oportunidade limitada", forçando a conversão imediata e aproveitando o impulso final da Black Friday.

Imagem retirada diretamento do site da Shopee

3. Ofertas relâmpago (Flash sales)

Para gerar picos de receita e tráfego na reta final, as Ofertas Relâmpago (Flash Sales) são a tática de escassez mais eficaz. Elas criam uma urgência extrema ao prometer grandes descontos em produtos específicos por um período curtíssimo (de 1 a 3 horas). Seu objetivo é interromper a indecisão do cliente com uma oferta que exige ação agora ou nunca.

Estudos da Dynamic Yield mostram que as Flash Sales podem aumentar as taxas de conversão em até 5 vezes em comparação com promoções de longo prazo, pois oferecem uma decisão imediata e estimulam o impulso de compra.

Ações estratégicas:

Programe suas campanhas Black Friday de Flash Sale para os horários de pico de tráfego nas últimas 72 horas. O foco deve ser em produtos que você precisa liquidar ou que possuem estoque para suportar o pico de vendas.

Comunicação Imediata (SMS e Push): Não dependa apenas de pop-ups ou e-mail. A velocidade é vital. Use SMS e Notificações Push para disparar o alerta de "OFERTA AGORA!" para a sua base de clientes.

• Exemplo: Ofereça 30% OFF em um item popular, mas comunique a urgência usando a duração "Flash Sale: 30% OFF no [Produto X]! Só vale das 19h às 22h."

Dica:

Use banners ou pop-ups no site para anunciar a oferta e, mais importante, para mostrar o estoque restante em tempo real ("Apenas 12 unidades restantes!"). Isso reforça a escassez e a credibilidade da sua oferta relâmpago.

A exclusividade e personalização junto da inteligência de dados

O sucesso nas últimas 72 horas da Black Friday está na aplicação estratégica de urgência e foco. As campanhas que mais convertem nesse período são aquelas que resolvem a objeção final do consumidor de forma imediata. Com a Biso, você pode personalizar e segmentar suas ofertas com precisão, utilizando dados em tempo real para agir de maneira mais assertiva.

Ao usar a contagem regressiva, você elimina a hesitação em relação ao prazo; ao disparar o desconto exclusivo, você resgata os clientes indecisos; e, ao criar picos de receita com ofertas relâmpago, você maximiza a ação em torno da escassez do produto. A Biso ajuda a integrar esses gatilhos, garantindo que suas campanhas sejam não apenas eficazes, mas baseadas em dados, permitindo uma experiência personalizada e estratégica para cada cliente.