No caso de hoje, o time da Biso decidiu usar o Agente para resolver uma dúvida comum neste período do ano: “Quem eu devo impactar na Black Friday e como transformar dados em um plano real de campanha?”
À medida que outubro chega ao fim e as ações se acumulam no calendário, muitas operações ainda não sabem quais segmentações ou audiências priorizar ou pior, repetem o mesmo público dos anos anteriores, esperando resultados diferentes.
A ideia foi simples: em vez de partir da intuição, partir dos dados de novembro de 2024 para construir um plano estratégico e tático de Black Friday 2025. Em poucos minutos, o Agente analisou o histórico de vendas, cruzou canais, regiões e comportamento de compra, entregando uma visão clara do que realmente moveu resultado no ano anterior.
O que começou como uma dúvida de mídia — “quem impactar?” — se transformou em uma estratégia completa, com públicos segmentados, campanhas faseadas e produtos com potencial de destaque.
Quatro prompts depois, a incerteza virou planejamento. E o planejamento, um roteiro de ação pronto para executar.
Prompt 1:
“Me ajude a entender como foi a performance da minha operação em novembro de 2024, considerando:
• Principais big numbers (receita total aprovada, quantidade de pedidos, ticket médio, sessões e taxa de conversão);
• Destaques de canais (CRM, mídia paga, orgânico e direto);
• Destaques de regiões (estados e cidades).”
O Agente trouxe um panorama detalhado com receita aprovada, total de pedidos, ticket médio, sessões e taxa de conversão, além dos destaques por canal (CRM, mídia paga, orgânico e direto) e por região (estados e cidades com melhor performance).
Esse retrato inicial já ofereceu clareza sobre como as vendas estavam distribuídas e quais canais realmente sustentaram o resultado de 2024, mas o cenário ainda era amplo demais para orientar decisões práticas. Era preciso aprofundar a análise e entender o comportamento por trás dos números e descobrir o que realmente impulsionou a conversão.
Prompt 2:
"Considerando a performance de novembro/24 da minha operação, analise:
• Quais foram produtos mais vendidos?
• Como se comportaram os novos clientes x clientes recorrentes?
• Qual foi o impacto do frete (grátis x pago) nas conversões?
• Compare o desempenho dos métodos de pagamento.”
O Agente mergulhou nas relações entre comportamento e conversão.
Em poucos segundos, mostrou os produtos mais vendidos, como novos e recorrentes se comportaram, qual foi o impacto do frete grátis versus pago e quais métodos de pagamento performaram melhor.
A análise revelou padrões claros:
• Clientes recorrentes geraram a maior parte da receita total, mas novos clientes responderam melhor a ofertas de entrada e frete grátis.
• Métodos de pagamento alternativos tiveram taxas de conversão mais altas em mobile.
• Produtos de ticket médio mais alto concentraram a maior margem, mas exigiam campanhas mais personalizadas.
Prompt 3:
“Considerando o histórico da performance de novembro/24, crie um One Page executivo estruturado da seguinte forma:
• Highlights (receita total aprovada, total de pedidos, ticket médio, crescimento em relação ao período anterior, principais produtos em receita e principais canais de venda)
• Pontos de Atenção (incluindo dados que comprovem esse racional)
• Impactos Financeiros (incluindo dados que comprovem esse racional)
• Plano de Ação sugerido com foco em oportunidades de melhoria (incluindo dados que comprovem esse racional).”
O Agente revelou que produtos com alto volume nem sempre eram os mais rentáveis, que canais com grande alcance vinham perdendo eficiência e que públicos antes considerados prioritários já não respondiam da mesma forma.
O que parecia apenas um retrato estático da operação se transformou em um mapa vivo de oportunidades. De repente, os dados deixaram de mostrar o passado e passaram a apontar onde o crescimento estava — e onde estava sendo desperdiçado.
Prompt 4:
"Com base nesta análise histórica e na minha base atual de dados, monte um plano de ação estratégico para a Black Friday 2025.
• Elabore um cronograma tático com fases (pré-BF, esquenta, dia oficial e pós-BF).
• Sugira até 5 campanhas promocionais possíveis (ex: cupons progressivos, descontos por categoria, kits com frete grátis).Para cada campanha, recomende canais prioritários, públicos segmentados e criativos/temas sugeridos.
• Proponha uma estratégia de CRM baseada em comportamento (ex: clientes por Decil e RFV, geolocalização, novos clientes e recorrentes).
Crie uma lista de produtos com potencial de destaque e sugestões de combos por comportamento de compra."
A partir desse ponto, o Agente converteu toda a análise em um plano de ação estruturado e prático. O retorno veio em formato de cronograma, com objetivos e prioridades definidos para cada etapa da Black Friday, da preparação à recompra.
O retorno trouxe uma estrutura dividida por fases, campanhas e públicos, pronta para execução imediata:
• Pré-Black Friday: análise histórica, definição de categorias-chave e segmentações.
• Esquenta: campanhas de remarketing, listas de espera e testes de criativos.
• Dia oficial: urgência, descontos progressivos, kits e frete grátis segmentado.
• Pós-Black Friday: recompra, cross-sell e programas de fidelização.
O Agente também sugeriu cinco campanhas promocionais completas, com canais, segmentações e criativos indicados; uma estratégia de CRM baseada em comportamento e valor (RFV); e uma lista de produtos com maior potencial para vitrines e bundles promocionais.
Uma simples análise transformou dados de 2024 em um plano estratégico e tático completo para a Black Friday 2025. Tudo começou com um comando.
Esse é o valor do Agente Biso: transformar dados dispersos em inteligência aplicável, mostrando não apenas o que está acontecendo, mas o que deve ser feito a seguir.
É sobre entender o comportamento, ajustar o foco e antecipar onde estão as próximas oportunidades de crescimento.
Próximos passos para a sua operação
• Reavalie suas audiências e segmentações com base no comportamento real de compra;
• Identifique produtos com maior potencial de conversão e destaque-os por público e região;
• Transforme os insights do histórico de 2024 em ações práticas de CRM, mídia e conteúdo;
• Monte um plano tático dividido em pré, esquenta, dia oficial e pós-Black Friday, com públicos e campanhas definidos.
Com poucos comandos, o Agente Biso leva sua operação da dúvida à execução, acelerando o crescimento com base em dados reais.
