ARTIGO PRODUZIDO POR MAILBIZ
Quem está à frente do setor de e-commerce sabe que a busca por melhores resultados é constante, especialmente durante a Black Friday. A competitividade do mercado exige estratégias eficazes e tecnologias avançadas para se destacar. A Mailbiz, parceira da Biso, trouxe algumas dicas práticas que podem ajudar a melhorar a performance do seu negócio durante essa temporada tão importante!
Automação de marketing: trabalhar de forma inteligente é diferente de trabalhar duro
A automação de marketing é essencial para otimizar suas campanhas e aumentar a eficiência, especialmente na Black Friday. É importante que você crie fluxos automáticos de comunicação com seus clientes, com segmentação baseada em comportamento, histórico de compras e interesses. Isso significa que suas mensagens de marketing chegarão ao público certo, no momento certo, sem esforço manual constante.
Dica: Utilize automações para enviar e-mails de boas-vindas, promoções baseadas em comportamento e lembretes de carrinho abandonado. Isso não só economiza tempo, mas também melhora a taxa de conversão e garante o aumento das suas vendas em até 3 vezes mais!
Personalização: torne a experiência do cliente única
Clientes esperam experiências personalizadas. Utilizar dados comportamentais para segmentar e personalizar suas campanhas pode fazer toda a diferença na jornada do cliente. A Mailbiz permite que você crie ofertas personalizadas que ressoam com seus clientes, aumentando o engajamento e a lealdade.
Dica: Envie recomendações de produtos com base em compras anteriores e navegação no site. Ofertas personalizadas têm uma taxa de abertura e clique significativamente mais alta do que e-mails genéricos.
Dados comportamentais: entenda seu cliente
Coletar e analisar dados comportamentais é crucial para entender melhor seus clientes e ajustar suas estratégias de marketing. O dashboard analítico da Mailbiz fornece insights detalhados sobre o comportamento do cliente, permitindo decisões informadas e estratégias mais eficazes.
Dica: Use esses dados para identificar padrões de compra e ajustar suas campanhas de marketing conforme necessário. Isso ajuda a prever demandas e personalizar ofertas de maneira mais precisa.
Recuperação de carrinho abandonado: não deixe dinheiro na mesa!
Carrinhos abandonados são uma realidade para todos os e-commerces, mas isso não significa que você deve perder essas vendas. Com a Mailbiz, você pode configurar campanhas de recuperação de carrinho abandonado tanto por e-mail quanto pelo WhatsApp, aumentando suas chances de recuperação exponencialmente.
Dica: Envie um lembrete amigável 1 hora após o abandono, seguido por uma oferta especial ou desconto algumas horas depois. Personalize essas mensagens para tornar o cliente mais propenso a completar a compra.
CRM: Gerencie relacionamentos com eficácia
Um bom CRM é a espinha dorsal de qualquer estratégia de marketing eficaz. A Mailbiz oferece um CRM específico para e-commerce que facilita o acompanhamento e a personalização de cada contato.
Dica: Use o CRM para segmentar seus clientes com base em comportamentos, preferências e histórico de compras. Isso permitirá que você crie campanhas mais relevantes e eficazes.
Case de sucesso: Sex Shop Atacadão
Para ilustrar como essas estratégias podem ser implementadas, veja o case de sucesso do Sex Shop Atacadão, que é cliente da Biso e da Mailbiz. Aplicando as soluções que mencionamos, conseguimos:
Triplicar seu faturamento através de campanhas personalizadas.
Aumentar o ticket médio com automações de marketing eficazes.
Recuperar uma grande porcentagem de carrinhos abandonados utilizando campanhas de e-mail e WhatsApp.
Prepare-se a Black Friday com quem sabe como fazer e-commerces venderem mais, ao melhor custo-benefício!
Implemente essas dicas e transforme a performance do seu e-commerce, especialmente durante a Black Friday, aumentando vendas e fidelizando clientes. Chegou a hora do seu e-commerce evoluir e se despedir do amadorismo.
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