A Kärcher, líder global em soluções de limpeza, sempre foi sinônimo de inovação e tecnologia. Em Outubro de 2024, a marca se deparou com o desafio de melhorar a eficiência de suas campanhas digitais e maximizar o retorno sobre investimento (ROAS) nos principais canais: Meta, Google e CRM. Com o suporte da Biso, Kärcher melhorou o controle e a eficiência, e trouxe resultados expressivos de forma ágil e eficaz.
O Desafio
A Kärcher enfrentava desafios relacionados ao processo de segmentação e extração de dados.
Tais tarefas, anteriormente, demoravam de 20 a 30 minutos e ainda exigiam uma higienização manual das bases, consumindo tempo e recursos da equipe.
Sem ferramentas adequadas para análises aprofundadas do comportamento do cliente, a personalização das campanhas era limitada, dificultando a criação de estratégias mais direcionadas e comprometendo o alcance de metas e resultados.
Dados e Eficiência Operacional com a Biso
A implementação da Biso transformou a rotina da equipe da Kärcher, trazendo não só agilidade, mas também um maior nível de inteligência estratégica. A interface intuitiva da plataforma e funcionalidades relevantes, a extração e segmentação da base, que antes levavam de 20 a 30 minutos, agora é concluída em segundos. Esse ganho de eficiência permitiu que Kärcher criasse segmentações personalizadas de maneira rápida e otimizada, permitindo que a equipe concentre mais energia na frente estratégica.
Customer Behavior e Inteligência de Público
A Biso oferece uma visão completa e estratégica do comportamento dos clientes, analisando frequência de compra, ticket médio, recência, localização e categorias de produtos. Com essas informações, você pode identificar novas oportunidades de campanha e aumentar o engajamento de forma direcionada.
Esse nível de segmentação proporciona uma vantagem competitiva significativa:
Criação de campanhas altamente personalizadas;
Entrega da mensagem certa para o público certo, no momento ideal;
Aumento da taxa de conversão;
Mapeamento de oportunidades de reengajamento por meio de indicações visuais;
Apoio no atingimento — e até superação — das metas estabelecidas.
Media Planner e Estratégia de Campanhas
A Biso se consolidou como uma peça essencial no planejamento estratégico de campanhas, gerando uma vantagem competitiva real para marcas como a Kärcher.
Com o Media Planner, a marca passou a alinhar metas de investimento com precisão — tanto no total quanto por canal — sempre com base em objetivos mensais de receita.
A funcionalidade também oferece previsões para o mês seguinte, o que permite antecipar movimentos e criar estratégias otimizadas para canais como Meta Ads, Google Ads e, em breve, TikTok Ads.
Com esse nível de controle, a Kärcher conseguiu:
Priorizar campanhas com maior potencial de resultado;
Direcionar recursos de forma mais inteligente;
Aumentar a relevância e o impacto das ações publicitárias;
Elevar a previsão de faturamento;
Tornar o retorno sobre investimento mais consistente e sólido.
Biso Insights: Suporte Estratégico em Tempo Real
Um diferencial estratégico que impulsionou os resultados da Kärcher foi o uso dos Biso Insights, que traz análises e sugestões de ações mensais que a Inteligência fornece a partir do histórico de dados .
Um exemplo de impacto veio quando a análise de decil revelou o potencial de campanhas direcionadas para clientes de ticket médio mais baixo. Essa segmentação gerou respostas positivas nas campanhas de e-mail, aumentando significativamente o ROAS em 9,48% e contribuindo para a superação das metas.
Além disso, ao focar em clientes com tickets acima de R$800, o retorno aumentou de um ROAS de 5 para 8, mostrando o poder da segmentação em direcionar inteligência e elevar o impacto das campanhas. A Biso Insights prova que um suporte estratégico mais assertivo pode transformar metas em resultados concretos.
Conclusão
Com processos otimizados e uma visão mais estratégica das suas audiências, a marca conseguiu não apenas aumentar o ROAS, mas também melhorar a qualidade e personalização das suas campanhas.
O uso da inteligência de dados proporcionado pela Biso permitiu à Kärcher alcançar resultados que superaram as expectativas, mostrando que, quando dados e estratégia andam de mãos dadas, o sucesso é garantido.
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